Le seguenti Condizioni Generali (CG) regolano i rapporti giuridici fra l'utente delle piattaforme internet Compracasa.ch o Affittacasa.ch (di seguito, entrambi i portali sono definiti «piattaforma immobiliare») e la Camathias RE & Management SA. Le CG valgono per qualsiasi utilizzo della piattaforma immobiliare, particolarmente per la pubblicazione e il richiamo di inserzioni nonché per la pubblicazione e il richiamo di offerte di altro genere sulla piattaforma immobiliare. Parallelamente e a integrazione di queste CG valgono il «disclaimer», i listini prezzi e la «privacy policy».
Definizioni
Utenti: Per utenti s'intendono tutti i visitatori e gli utilizzatori della piattaforma immobiliare in rete, particolarmente gli inserzionisti e le persone che ricercano informazioni attraverso la piattaforma.
Inserzionisti: Per inserzionisti si intendono i clienti aziendali che pubblicano inserzioni.
Clienti privati: S'intendono clienti privati le persone private che pubblicano inserzioni sul portale immobiliare.
Richiedenti: Per richiedenti s'intendono gli interessati alle offerte degli inserzionisti.
La Camathias RE & Management SA viene qui di seguito definita solo con questa denominazione e non è da intendersi in alcun caso inclusa in nessuno dei concetti di «utente», «inserzionista» o «richiedente».
2. L’offerta di servizi attraverso la piattaforma immobiliare
Sulla piattaforma immobiliare gli inserzionisti possono pubblicare offerte e i richiedenti ricercare offerte. Sul portale immobiliare sono ammesse unicamente inserzioni per la locazione o la vendita di immobili. Il concetto di «immobile» è da intendersi in senso lato e comprende in particolare i fondi, il terreno edificabile, i posti auto, le case, gli appartamenti e gli appartamenti ammobiliati. Tutti gli altri contenuti e le offerte presenti sulla piattaforma immobiliare provengono dagli inserzionisti. Tutti i diritti su programmi informatici e altre opere, prestazioni, procedure, dotazioni, design, tecnologie, marchi, ditte, invenzioni e su tutti i materiali in qualsiasi modo connessi con la piattaforma immobiliare, in particolare su informazioni e contenuti propri messi a disposizione dalla Camathias RE & Management SA, restano di proprietà della Camathias RE & Management SA o dei suoi fornitori. La piattaforma immobiliare, le informazioni e i contenuti propri resi disponibili dalla Camathias Real Estate SA sono destinati agli utenti per il loro uso personale e privato. E' vietato ogni ulteriore utilizzo delle informazioni e dei contenuti propri resi disponibili dalla Camathias RE & Management SA, in particolare è vietato agli utenti ripubblicare e rendere accessibili su altri siti Internet o simili tali contenuti e informazioni. Allo stesso modo, ogni ulteriore sfruttamento economico delle offerte e delle inserzioni degli inserzionisti è riservato espressamente agli stessi inserzionisti, salvo diversa disposizione nelle CG. Eventuali affari conclusi da parte dei richiedenti sulla base di offerte degli inserzionisti presenti sulla piattaforma immobiliare (in particolare concernenti le inserzioni immobiliari pubblicate dagli inserzionisti) si costituiscono esclusivamente fra l'inserzionista e il richiedente.
3. Accesso e offerta di prestazioni
L'accesso tecnico alla piattaforma immobiliare avviene tramite un provider scelto liberamente dall'utente, in particolare utilizzando un software acquistato dall'utente stesso presso terzi via Internet, e non è in alcun modo responsabilità della Camathias RE & Management SA. Alcune parti dell'offerta di prestazioni sono accessibili soltanto con preventiva iscrizione e identificazione dell'utente. L'iscrizione del cliente avviene tramite un nome utente e una parola chiave (password), con le quali egli si identifica a ogni accesso.
4. Modifica, interruzione e cessazione dell’attività del portale immobiliare
La Camathias RE & Management SA si riserva in qualsiasi momento di adeguare l'offerta in rete alle novità tecniche e di modificarla a seguito di altre circostanze. Tali modifiche possono essere messe in atto dalla Camathias RE & Management SA senza alcun termine di preavviso. L'offerta in rete è disponibile normalmente 24 ore su 24, ma la Camathias RE & Management SA non può garantire alcuna disponibilità minima in termini di tempo o disponibilità della rete. La Camathias RE & Management SA si riserva di cessare del tutto o in parte l'offerta in rete. In particolare, se vi sono sospetti che la piattaforma immobiliare venga utilizzata in modo difforme dalle disposizioni contrattuali, contrario alle disposizioni di legge o ai buoni costumi, la Camathias RE & Management SA può cancellare i rispettivi contenuti e iscrizioni di utenti (account) senza alcun preavviso e senza fornire motivazioni. Inoltre, in caso di modifiche, interruzioni o cessazioni dell'offerta in rete e di cancellazione di contenuti, il cliente non ha alcun diritto di recesso né ha diritto a riduzioni o a restituzioni di eventuali importi già versati.
5. Durata e periodi di disdetta del mandato d'inserzione immobiliare
Il mandato d'inserzione immobiliare si costituisce fra l'inserzionista e la Camathias RE & Management SA e ha durata indeterminata. Le inserzioni vengono pubblicate fino alla decisione di revoca comunicata da parte dell'inserzionista.
6. La pubblicazione delle inserzioni
Il cliente privato invia l'inserzione in rete attraverso un accesso in forma elettronica o tramite il formulario d'inserzione. Immagini ed esecutivi si caricano in rete sotto forma di file d'immagine GIF o JPG. La proprietà sui testi, sulle opere e sulle immagini (ad esempio: foto, planimetrie, video etc.) resta dell'inserzionista. Il «visto si stampi» è dato dall'inserzionista con l'atto del conferimento e della conferma dell'inserzione. La Camathias RE & Management SA si riserva il diritto di richiedere in qualunque momento modifiche al contenuto delle inserzioni o di respingere o cancellare le stesse senza fornire motivazioni. In particolare non vengono pubblicate inserzioni non riferite a un oggetto preciso e che siano semplicemente offerte di inserzionisti che rimandano ad altri siti, oppure inserzioni che, a giudizio della Camathias RE & Management SA, siano contrarie alle norme di legge o ledano i diritti di terzi. Il cliente consente a Camathias RE & Management SA di pubblicare le inserzioni sulla piattaforma immobiliare e sui servizi dei suoi partner contrattuali, di utilizzarle per propri scopi o di pubblicarle in qualunque altro modo ed elaborarle a tal fine.
7. Responsabilità per i contenuti delle inserzioni e altri obblighi degli utenti
L'utente è responsabile del proprio comportamento, del contenuto delle sue inserzioni e di ogni altro dato da lui comunicato attraverso la piattaforma immobiliare. L'utente garantisce in particolare la conformità ai requisiti di legge, l'esattezza e l'aggiornamento di tali dati, è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso in condizioni di riservatezza e risponde di ogni attività svolta tramite i suoi dati d’accesso personali. In particolare, l'utente è tenuto a trattare riservatamente il nome utente e la parola chiave (password) a lui attribuiti e a non renderli accessibili ad altre persone. L'utente è tenuto a risarcire il danno, qualora il nome utente o la parola chiave a lui attribuiti vengano utilizzati in modo illecito. L'utente risponde dinanzi alla Camathias RE & Management SA, ai suoi organi, ai suoi collaboratori e ausiliari di ogni danno causato nel contesto dell'utilizzo della piattaforma immobiliare, indipendentemente da una sua eventuale colpa. Qualora la Camathias RE & Management SA, i suoi organi, i suoi collaboratori o ausiliari debbano rispondere legalmente dinanzi a terzi o ad autorità in conseguenza a comportamenti dell'utente, l'utente libera da ogni responsabilità la Camathias RE & Management SA, i suoi organi, i suoi collaboratori e ausiliari da ogni pretesa di terzi e si assume personalmente i rispettivi costi giudiziali e stragiudiziali. Qualora la controversia cresca in un procedimento giudiziario, l'utente è tenuto a costituirvisi.
8. Esclusione di garanzia e responsabilità
È esclusa ogni forma di garanzia o responsabilità da parte della Camathias RE & Management SA, dei suoi organi, dei suoi collaboratori e ausiliari, nel limiti di quanto consentito dalla legge. La garanzia e la responsabilità sono escluse in particolar modo in merito alla disponibilità, alla qualità del servizio, all'esattezza e alla completezza dei dati presenti nella piattaforma immobiliare e dei suoi contenuti, per i danni causati nel caso di un acceso da parte di una persona diversa da quella indicata nella registrazione nonché per i comportamenti da parte di utenti e terzi contrari alla legge o ai buoni costumi. In particolare, è esclusa ogni responsabilità della Camathias RE & Management SA per danni al dispositivo finale di accesso del cliente, ai suoi dati o al suo software. Il traffico avviene via Internet, che è una rete aperta: ogni garanzia o responsabilità della Camathias RE & Management SA è esclusa anche per il software eventualmente da essa messo a disposizione, nonché per le conseguenze risultanti dal trasporto di tale software via Internet e durante il trasporto medesimo. In particolare è totalmente esclusa la responsabilità di Camathias RE & Management SA per danni indiretti, come la perdita di guadagno, o per pretese di terzi.
9. Rischi e protezione dati confidenziali
Grazie alla cifratura utilizzata dalla piattaforma immobiliare, le persone non autorizzate non hanno normalmente alcuna possibilità di visualizzare dati confidenziali. Nonostante ciò, benché si adottino tutte le misure di sicurezza allo stato dell'arte, non può essere garantita una sicurezza assoluta, sia per quanto concerne la Camathias RE & Management SA, sia per quanto concerne il profilo dell’utente. Il dispositivo finale e la rete dell'utente interagiscono come componenti di sistema con i sistemi della piattaforma immobiliare, ma si trovano fuori dal controllo diretto da parte della Camathias RE & Management SA. In particolare, il dispositivo finale e la rete dell'utente potrebbero rappresentare un punto debole del sistema. L'utente accettando queste CG prende atto in particolare dei seguenti rischi:
- conoscenze insufficienti del sistema e inadeguate misure di sicurezza possono facilitare un accesso non autorizzato (ad esempio, un salvataggio di dati sul proprio disco fisso non adeguatamente protetto). Sussiste costantemente il pericolo che su un computer in contatto con l'esterno possano diffondersi dei virus, sia tramite la rete (ad esempio via Internet) o tramite supporti dati esterni. L'impiego di programmi antivirus può ridurre il rischio ed è consigliato all'utente. E' onere dell'utente informarsi dovutamente in merito alle necessarie misure di sicurezza da adottare per minimizzare questi rischi.
- E' importante che l'utente utilizzi solo software provenienti da fonti affidabili.
- È possibile che durante l'uso di Internet un utente terzo si procuri accesso al computer dell'utente senza che quest'ultimo percepisca l'intrusione.
- La disponibilità di Internet non può essere garantita. In particolare è possibile che si verifichino errori di trasmissione, difetti tecnici, guasti, intrusioni nelle strutture di rete, sovraccarico della rete, overflow intenzionale di accessi elettronici da parte di terzi, interruzioni o altre carenze dovute ai gestori della rete.
10. Normative straniere / Limitazioni a importazioni ed esportazioni
L'utente di Compracasa.ch e Affittacasa.ch prende atto che utilizzando le piattaforme immobiliari Compracasa.ch e Affittacasa.ch fuori dal territorio svizzero potrebbe violare le disposizioni di legge di Stati esteri. È onere dell'utente informarsi preventivamente in materia. Camathias RE & Management SA declina in merito ogni responsabilità. Qualora l'utente utilizzi la piattaforma immobiliare dall'estero, prende atto in particolare che potrebbero esistere limitazioni all'importazione e all'esportazione degli algoritmi di cifratura che egli potrebbe violare, utilizzando la piattaforma immobiliare da un Paese straniero.
11. La diligenza nella protezione dei dati
La Camathias RE & Management SA raccoglie dati solo per quanto necessario al corretto funzionamento della piattaforma immobiliare e li gestisce con diligenza. Ulteriori informazioni sono contenute nella «privacy policy». La Camathias RE & Management SA si attiene alle disposizioni della Legge federale sulla protezione dei dati, ma non può garantire totalmente la riservatezza, l'integrità, l'autenticità e la disponibilità dei dati personali. L'inserzionista o utente prende atto e acconsente che i dati personali possano essere richiamati anche in Paesi non dotati di una legislazione in grado di garantire la loro adeguata protezione.
Quando un utente accede a dei dati personali (anche dall'estero) e li elabora, è egli stesso responsabile del rispetto della protezione dei dati. Il salvataggio di dati su supporti e simili deve essere ristretto al minimo, le stampe devono essere trattate con riservatezza, i dati personali non necessari devono essere cancellati immediatamente, etc. Si ricorda agli inserzionisti che tutti gli utenti hanno accesso alle inserzioni pubblicate e ai dati a loro comunicati dagli inserzionisti o dagli altri utenti. L'inserzionista acconsente che la Camathias RE & Management SA diffonda le inserzioni attraverso altri canali (ad esempio tramite i «social media» o sui portali per dispositivi mobili). L'inserzionista acconsente che le inserzioni da lui pubblicate non siano liberamente disponibili a terzi. In particolare, l'inserzionista vieta a terzi di riprendere le sue inserzioni su altri servizi in rete e conferisce alla Camathias RE & Management SA il diritto di realizzare la valorizzazione economica di inserzioni e offerte in qualunque modo. Con le presenti CG l'utente accetta anche la «privacy policy», che costituisce una loro parte integrante.
12. Modifiche alle Condizioni generali
La Camathias RE & Management SA si riserva il diritto di adeguare in qualunque momento a future attività le CG, il «disclaimer», i listini prezzi e la «privacy policy». Fra l'utente e la Camathias RE & Management SA vale la versione aggiornata pubblicata in Internet, attraverso la piattaforma immobiliare. Modifiche a prezzi e condizioni entrano in vigore contemporaneamente per tutti gli inserzionisti e vengono applicate anche ai mandati già in corso. L'inserzionista, tuttavia, per due settimane a partire da un aumento di prezzo che lo riguardi, ha diritto di cancellare con effetto immediato, attraverso la comunicazione per lettera raccomandata, il mandato d'inserzione immobiliare.
13. Condizioni generali di terzi
Alcune parti della piattaforma immobiliare e talune prestazioni non sono fornite direttamente da Camathias RE & Management SA. Per l'utilizzo di queste prestazioni valgono le condizioni generali dei rispettivi fornitori.
14. Nullità parziale
Se una delle disposizioni delle presenti Condizioni generali, del «Disclaimer», del listino prezzi o della «Privacy Policy» fosse o diventasse inefficace, ciò non lede la validità delle restanti disposizioni. In questo caso, le parti si impegnano a trovare una disposizione che si avvicini quanto più possibile all'intenzione economica della norma inefficace.
15. Diritto applicabile e foro competente
Foro competente è Lugano. Compracasa.ch e Affittacasa.ch possono tuttavia tutelare i propri diritti anche nel foro del domicilio o della sede dell'utente e dinanzi a qualunque altra autorità competente. Si applica il diritto materiale svizzero.
